Chúng tôi tại MasterCare For Pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin sau từ khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
– Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
– Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (nếu có).
– Thông tin đơn hàng: Chi tiết về các sản phẩm đã mua, số lượng, giá cả.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau:
– Xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc giao hàng và thanh toán diễn ra thuận lợi.
– Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
– Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
– Tiếp thị và quảng cáo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi:
– Được sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ thông báo và chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của bạn.
– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
– Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán để hoàn thành đơn hàng của bạn.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích:
– Bảo mật dữ liệu: Sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải.
– Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin cá nhân của bạn.
– Kiểm tra bảo mật: Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:
– Truy cập thông tin cá nhân: Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
– Yêu cầu xóa thông tin: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
– Phản đối sử dụng thông tin: Phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích tiếp thị.

6. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– Email: mastercareforpet@gmail.com
– Số điện thoại: 0783889888
– Địa chỉ: 26 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 19, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và sẽ luôn nỗ lực để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo mật an toàn.